TERMINI E CONDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 12 febbraio 2026 Data di entrata in vigore: 12 febbraio 2026
Impronta / Avviso legale (obbligatorio ai sensi del diritto svizzero)
Operatore: The Synergy Group AG (CHE-497.254.492), società iscritta nel Registro di commercio svizzero. Sede legale: Dorfstrasse 59, 8126 Zumikon, ZH, Switzerland. Contatti: E-mail: andre@thesynergygroup.ch | Telefono: +41 79 257 8028. Scopo: Questo sito web fornisce informazioni e servizi di coaching online.
I presenti Termini di servizio ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web https://mindfulmoneycoaching.online (il "Servizio") gestito da The Synergy Group AG ("noi", "ci" o "nostro"). Accedendo, consultando o utilizzando il Servizio (incluso l'acquisto di servizi di coaching), Lei accetta i presenti Termini. In caso di disaccordo, La preghiamo di non utilizzare il Servizio.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate in questa pagina con la data di aggiornamento. Per modifiche sostanziali, potremo informarLa via e-mail o tramite il Servizio. Il proseguimento dell'utilizzo dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione delle modifiche.
1. Requisiti di accesso ed età
Lei dichiara di avere almeno 18 anni o di aver raggiunto la maggiore età nel proprio paese di residenza, e di possedere la capacità giuridica necessaria per accettare i presenti Termini. Qualora Lei consenta a minori di utilizzare il Servizio sotto la propria supervisione, conferma di aver prestato il consenso e di assumersene la responsabilità.
2. Utilizzo del Servizio
Il Servizio offre coaching online e strumenti correlati. Lei si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e nel rispetto dei presenti Termini e delle leggi applicabili (incluso il diritto svizzero e la normativa vigente nel proprio paese). Gli usi vietati includono, a titolo esemplificativo:
- La violazione di leggi, la lesione di diritti di proprietà intellettuale o la trasmissione di virus o codice malevolo.
- Molestie, abusi o discriminazioni nei confronti di altri.
- La raccolta di dati personali senza autorizzazione.
- L'interferenza con la sicurezza o il funzionamento del Servizio.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, interrompere l'accesso o rimuovere contenuti per qualsiasi motivo, incluso il sospetto di violazioni.
2A. Ambito dei servizi (Money Therapy e Money Coaching)
Il Servizio fornisce prestazioni di Money Therapy e Money Coaching non clinici erogati da Ilana Jankowitz, Money Therapist e Certified Money & Mindset Coach (CMC), Praticante NLP. La Money Therapy è una modalità di coaching che integra la metodologia CMC, l'approccio NLP e l'Inside-Out Money Therapy Method. Il lavoro si concentra sui modelli emotivi, comportamentali e relazionali che plasmano il rapporto con il denaro.
Cosa SONO la Money Therapy e il Money Coaching:
- Una pratica di coaching non clinica che utilizza archetipi del denaro, tecniche di riformulazione ispirate all'NLP, lavoro sui modelli ereditati e pratiche di sicurezza somatica.
- Di natura educativa e riflessiva, pensati per supportare le clienti nel riscrivere le convinzioni ereditate e nel prendere decisioni finanziarie con calma e sicurezza.
- Svolti di persona a Zurich, Switzerland, e online a livello internazionale.
Cosa NON SONO la Money Therapy e il Money Coaching:
- Non sono psicoterapia né terapia clinica. Ilana non è una psicoterapeuta o psicologa abilitata ai sensi della Legge federale sulle professioni psicologiche (LPPsi) e della Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l'innovazione (SEFRI). Gli psicoterapeuti indipendenti nel Cantone di Zurigo necessitano di un'autorizzazione cantonale all'esercizio; la presente attività si svolge al di fuori di tale ambito.
- Non costituiscono trattamento della salute mentale. Non viene diagnosticata né trattata alcuna condizione. Non operiamo in caso di crisi acuta, dipendenza attiva non trattata o condizioni di salute mentale attive in cui uno specialista clinico non abbia autorizzato un percorso di coaching parallelo.
- Non sono consulenza finanziaria. Non forniamo consulenza su investimenti, titoli, pensioni, pianificazione fiscale o prodotti assicurativi. Per tali esigenze, La invitiamo a rivolgersi a un consulente finanziario, fiscale o assicurativo regolamentato dalla FINMA.
- Non sono un servizio diagnostico. Le valutazioni degli archetipi del denaro e i risultati dei questionari sono strumenti di riflessione — non costituiscono una valutazione psicologica.
Segnalazioni. Qualora una cliente presenti sintomi che richiedano cure cliniche (depressione, disturbi d'ansia, PTSD, dipendenza, disturbi alimentari, abuso o pensieri di autolesionismo), verrà indirizzata a uno psicoterapeuta abilitato o al servizio d'emergenza competente, e potremo raccomandare di sospendere o ridurre il ritmo del percorso di coaching. Qualora una cliente necessiti di consulenza finanziaria regolamentata, verrà indirizzata a un professionista autorizzato dalla FINMA.
3. Servizi di coaching e politica di rimborso
I servizi di coaching sono personalizzati ed erogati in formato digitale (ad esempio tramite moduli, sessioni, chiamate, materiali o interazioni di gruppo). Le descrizioni sono indicative; l'ambito effettivo può variare in base alle esigenze individuali.
Politica di rimborso (volontaria; ai sensi del diritto svizzero non si applica alcun diritto legale di recesso per questi servizi digitali/personalizzati):
- Money Mindset Foundations: Rimborso completo disponibile, a condizione che (1) la disdetta venga ricevuta per iscritto entro 2 settimane dalla data dell'ordine, E (2) la cliente non abbia ancora iniziato il Modulo 2. Se il Modulo 2 è già stato avviato, non sarà concesso alcun rimborso.
- Guided Group Coaching: Non rimborsabile. Si tratta di sessioni di gruppo avviate soltanto al raggiungimento di un numero sufficiente di partecipanti; non è previsto alcun rimborso dopo l'inizio del programma.
- Money Mindset Shift & VIP Money Mindset Coaching: Rimborso proporzionale disponibile (calcolato sui moduli non ancora fruiti), a condizione che (1) la disdetta venga ricevuta per iscritto entro 2 settimane dalla data dell'ordine, E (2) la cliente non abbia ancora iniziato il Modulo 2. Se il Modulo 2 è già stato avviato, non sarà concesso alcun rimborso.
Per richiedere un rimborso o una disdetta, La preghiamo di contattarci all'indirizzo andre@thesynergygroup.ch indicando i dettagli dell'ordine. I rimborsi (ove applicabili) verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro un tempo ragionevole dall'approvazione. Non concediamo rimborsi al di fuori delle condizioni sopra indicate.
Decliniamo qualsiasi garanzia in merito a risultati specifici (ad esempio di natura finanziaria, emotiva o professionale). Il coaching non costituisce consulenza finanziaria, medica, legale o terapeutica. Per tali esigenze, La invitiamo a rivolgersi a professionisti qualificati.
Per le utenti residenti nell'UE/SEE: la normativa locale a tutela dei consumatori potrebbe prevedere diritti aggiuntivi (ad esempio un periodo di recesso di 14 giorni per i contratti a distanza). Se applicabile, La invitiamo a contattarci per chiarimenti; in tutti gli altri casi, si applica il diritto svizzero.
4. Accuratezza delle informazioni e fatturazione
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate, ma non siamo responsabili per errori, imprecisioni o omissioni. Prezzi e disponibilità possono variare senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini, limitare le quantità o correggere eventuali errori.
Lei è tenuta a fornire informazioni di account e di pagamento aggiornate, complete e accurate, aggiornandole tempestivamente ove necessario.
5. Proprietà intellettuale e contenuti degli utenti
Tutti i contenuti presenti sul Servizio (testi, materiali, design) sono di nostra proprietà o a noi concessi in licenza. È vietato riprodurli, distribuirli o sfruttarli senza autorizzazione scritta.
Qualora Lei invii feedback, testimonianze o contenuti ("Contenuti dell'utente"), ci concede una licenza perpetua e a titolo gratuito per utilizzarli, modificarli, pubblicarli e distribuirli. Lei garantisce che tali contenuti non violano diritti di terzi e non sono illeciti o offensivi. Potremo monitorare e rimuovere contenuti ritenuti inappropriati, senza tuttavia averne l'obbligo.
6. Link e strumenti di terze parti
Il Servizio può contenere link o integrazioni con siti e strumenti di terze parti (ad esempio processori di pagamento, WooCommerce). Tali strumenti sono forniti "così come sono", senza garanzie né responsabilità da parte nostra. La invitiamo a prendere visione dei relativi termini e delle informative sulla privacy.
7. Dati personali
Il trattamento delle informazioni personali da Lei fornite è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy [link alla sua Informativa sulla privacy aggiornata] e dalla Cookie Policy [link alla sua Cookie Policy aggiornata], conformi alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e alla normativa applicabile.
8. Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità
Il Servizio è fornito "così come è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo (espresse o implicite), incluse quelle di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico o non violazione di diritti altrui.
Nella misura massima consentita dalla legge, noi (inclusi amministratori, dirigenti, dipendenti e affiliati) non siamo responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi (inclusa la perdita di profitti o dati) derivanti dall'utilizzo del Servizio, anche qualora fossimo stati informati della possibilità di tali danni. La responsabilità è esclusa per negligenza semplice, ma non per dolo o colpa grave ai sensi del diritto svizzero.
In alcune giurisdizioni non sono ammesse esclusioni così ampie; in tali casi, la responsabilità è limitata nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
9. Manleva
Lei si impegna a manlevarci e a tenerci indenni da rivendicazioni, perdite o danni (incluse ragionevoli spese legali) derivanti dalla violazione dei presenti Termini, dall'inadempimento di obblighi di legge o dalla lesione di diritti di terze parti.
10. Risoluzione
I presenti Termini restano in vigore fino alla loro risoluzione. Potremo interrompere immediatamente il Suo accesso in caso di violazioni, senza preavviso. Lei rimane responsabile degli obblighi sorti prima della risoluzione.
11. Forza maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (ad esempio calamità naturali, scioperi, pandemie, interruzioni della rete internet).
12. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità al diritto svizzero (con esclusione delle norme sul conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni). Qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini sarà devoluta alla competenza esclusiva dei tribunali competenti di Zurich, Switzerland.
13. Disposizioni varie
- Accordo integrale: I presenti Termini (incluse le politiche richiamate) costituiscono l'accordo completo tra le parti, sostituendo qualsiasi intesa precedente.
- Separabilità: Le clausole invalide sono da considerarsi separate; le restanti disposizioni rimangono pienamente efficaci.
- Cessione: Lei non può cedere i presenti Termini senza il nostro consenso; noi possiamo cederli liberamente.
- Comunicazioni elettroniche: Le comunicazioni effettuate via e-mail o tramite il Servizio sono valide e vincolanti.
- Nessuna rinuncia: Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
14. Contatti
Per domande o comunicazioni formali: andre@thesynergygroup.ch oppure The Synergy Group AG, Dorfstrasse 59, 8126 Zumikon, ZH, Switzerland.
La presente versione è redatta in conformità al diritto svizzero (politica di rimborso volontaria, condizioni chiare a tutela dei consumatori) ed è pronta per essere pubblicata sul sito. Sostituisca i link segnaposto con quelli effettivi. Per una protezione ottimale — in particolare in caso di utenti internazionali o qualora i programmi si qualifichino come "Fernunterricht" nelle giurisdizioni confinanti (ad esempio la Germania) — si consiglia una revisione da parte di un avvocato svizzero. Ci faccia sapere se desidera apportare modifiche.
15. Google Ads e attività pubblicitaria
Questo sito web è gestito da The Synergy Group AG e utilizza Google Ads per promuovere i servizi di Mindful Money Coaching. La nostra attività su Google Ads è gestita tramite l'account Google Ads Manager (MCC) di The Synergy Group AG 725-590-4694, collegato all'account cliente Mindful Money Coaching 254-302-0056.
La reportistica sulle performance delle campagne, la pianificazione delle parole chiave e le azioni limitate di gestione delle campagne confermate da operatori umani vengono eseguite tramite uno strumento interno denominato Synergy Automation, sviluppato in Python e basato sulla libreria client ufficiale dell'API Google Ads. Lo strumento opera esclusivamente nell'infrastruttura di The Synergy Group AG ed è utilizzato unicamente per la gestione della pubblicità sui nostri account.
Nessun dato personale degli utenti di questo sito viene condiviso con terze parti attraverso questo strumento, al di là di quanto Google Ads stesso riceve. Tutti i token API sono archiviati in forma cifrata. Ogni azione che modifica le campagne è confermata da un operatore umano e registrata nei log. Lo strumento visualizza l'ID MCC sorgente e l'attribuzione "Powered by Google Ads API" nelle proprie dashboard e nei report esportati, in conformità ai Termini di servizio dell'API Google Ads.
Per domande sulle nostre pratiche pubblicitarie, La preghiamo di contattare andre@thesynergygroup.ch. Per informazioni sulla società operatrice, consulti thesynergygroup.ch.
