TERMINI E CONDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 12 febbraio 2026 Data di entrata in vigore: 12 febbraio 2026
Impressum / Note legali (obbligatorio ai sensi del diritto svizzero)
Operatore: The Synergy Group AG (CHE-497.254.492), società iscritta al Registro di commercio svizzero. Sede legale: Dorfstrasse 59, 8126 Zumikon, ZH, Svizzera. Contatti: Email: andre@thesynergygroup.ch | Telefono: +41 79 257 8028. Scopo: Questo sito web fornisce informazioni e servizi di coaching online.
I presenti Termini di servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web https://mindfulmoneycoaching.online (il "Servizio") gestito da The Synergy Group AG ("noi", "ci" o "nostro"). Accedendo, navigando o utilizzando il Servizio (incluso l'acquisto di servizi di coaching), accetti i presenti Termini. Se non li accetti, non utilizzare il Servizio.
Possiamo aggiornare i presenti Termini in qualunque momento. Le modifiche saranno pubblicate qui con la data aggiornata. In caso di modifiche sostanziali, potremo avvisarti via email o tramite il Servizio. L'uso continuato dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione.
1. Idoneità ed età
Dichiari di avere almeno 18 anni o l'età della maggiore età nella tua giurisdizione di residenza, e di avere la capacità giuridica per stipulare i presenti Termini. Se consenti a minori di utilizzare il Servizio sotto la tua supervisione, confermi di aver dato il consenso e di assumertene la responsabilità.
2. Utilizzo del Servizio
Il Servizio offre coaching online e strumenti correlati. Accetti di utilizzare il Servizio solo per scopi leciti e nel rispetto dei presenti Termini e delle leggi applicabili (compreso il diritto svizzero e quello della tua giurisdizione). Sono vietati, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Violare leggi, ledere la proprietà intellettuale o trasmettere virus o codice dannoso.
- Molestare, abusare o discriminare altre persone.
- Raccogliere dati personali senza autorizzazione.
- Interferire con la sicurezza o il funzionamento del Servizio.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, sospendere l'accesso o rimuovere contenuti per qualsiasi motivo, comprese le sospette violazioni.
2A. Ambito dei servizi (Money Therapy e Money Coaching)
Il Servizio fornisce servizi non clinici di Money Therapy e Money Coaching erogati da Ilana Jankowitz, Money Therapist e Certified Money & Mindset Coach (CMC), NLP Practitioner. La Money Therapy è una modalità di coaching che integra la metodologia CMC, la PNL e l'Inside-Out Money Therapy Method. Il lavoro si concentra sui modelli emotivi, comportamentali e relazionali che plasmano il tuo rapporto con il denaro.
Cosa SONO la Money Therapy e il Money Coaching:
- Una pratica di coaching non clinica che utilizza gli archetipi del denaro, il reframing ispirato alla PNL, il lavoro sui modelli ereditati e le pratiche di sicurezza percepita nel corpo.
- Di natura educativa e riflessiva, pensata per accompagnare le clienti nel riscrivere convinzioni ereditate e nel prendere decisioni finanziarie con calma e fiducia.
- Erogata di persona a Zurigo, Svizzera, e online in tutto il mondo.
Cosa NON SONO la Money Therapy e il Money Coaching:
- Non sono psicoterapia né terapia clinica. Ilana non è una psicoterapeuta o psicologa autorizzata ai sensi della Legge federale svizzera sulle professioni psicologiche (LPPsi) e della Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l'innovazione (SEFRI). Le psicoterapeute indipendenti nel Canton Zurigo necessitano di un'autorizzazione cantonale; questo lavoro si svolge al di fuori di tale ambito.
- Non sono trattamento per la salute mentale. Nessuna condizione viene diagnosticata o trattata. Non lavoriamo con crisi acute, dipendenze attive non trattate o condizioni di salute mentale attive in cui un clinico non abbia approvato un percorso di coaching parallelo.
- Non sono consulenza finanziaria. Non forniamo consulenza su investimenti, titoli, previdenza, pianificazione fiscale o prodotti assicurativi. Per queste esigenze, rivolgiti a un consulente finanziario regolamentato dalla FINMA, a un consulente fiscale o a un professionista assicurativo.
- Non sono un servizio diagnostico. Le valutazioni degli archetipi del denaro e i risultati dei quiz sono strumenti riflessivi, non costituiscono una valutazione psicologica.
Referenze. Se una cliente presenta sintomi che richiedono cure cliniche (depressione, disturbo d'ansia, PTSD, dipendenza, disturbo alimentare, abuso o pensieri di autolesionismo), la indirizzeremo a una psicoterapeuta autorizzata o al servizio di emergenza appropriato e potremo raccomandare di sospendere o rallentare il percorso di coaching. Se una cliente necessita di consulenza finanziaria regolamentata, la indirizzeremo a un professionista regolamentato dalla FINMA.
3. Servizi di coaching e politica di rimborso
I servizi di coaching sono personalizzati ed erogati in formato digitale (ad esempio tramite moduli, sessioni, chiamate, materiali o interazioni di gruppo). Le descrizioni hanno valore indicativo; l'effettivo perimetro può variare in base alle esigenze individuali.
Politica di rimborso (volontaria; il diritto svizzero non prevede un diritto legale di recesso per questi servizi digitali e personalizzati):
- Money Mindset Foundations: Rimborso integrale disponibile, a condizione che (1) la disdetta sia ricevuta per iscritto entro 2 settimane dalla data dell'ordine E (2) la cliente non abbia ancora iniziato il Modulo 2. Se il Modulo 2 è stato avviato, non sarà concesso alcun rimborso.
- Guided Group Coaching: Non rimborsabile. Si tratta di sessioni di gruppo che vengono attivate solo una volta formato un gruppo sufficiente; non sono previsti rimborsi una volta avviato il programma.
- Money Mindset Shift e VIP Money Mindset Coaching: Rimborso pro rata disponibile (in base ai moduli non ancora utilizzati), a condizione che (1) la disdetta sia ricevuta per iscritto entro 2 settimane dalla data dell'ordine E (2) la cliente non abbia ancora iniziato il Modulo 2. Se il Modulo 2 è stato avviato, non sarà concesso alcun rimborso.
Per richiedere un rimborso o una disdetta, contattaci all'indirizzo andre@thesynergygroup.ch indicando i dettagli dell'ordine. I rimborsi (ove applicabili) saranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro un tempo ragionevole dall'approvazione. Non offriamo rimborsi al di fuori di queste condizioni.
Decliniamo qualsiasi garanzia di risultati specifici (ad esempio risultati finanziari, emotivi o professionali). Il coaching non costituisce consulenza finanziaria, medica, legale o terapeutica. Per tali necessità, consulta professionisti qualificati.
Per gli utenti dell'UE/SEE: Le leggi locali sui consumatori possono prevedere diritti aggiuntivi (ad esempio un periodo di recesso di 14 giorni per i contratti a distanza). Se applicabile, contattaci per chiarimenti; in caso contrario si applica il diritto svizzero.
4. Accuratezza delle informazioni e fatturazione
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate, ma non siamo responsabili per errori, inesattezze od omissioni. Prezzi e disponibilità possono cambiare senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini, limitare le quantità o correggere errori.
Devi fornire informazioni di account e di pagamento aggiornate, complete e accurate. Aggiornale tempestivamente quando necessario.
5. Proprietà intellettuale e contenuti dell'utente
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