Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy Ultimo aggiornamento: 26 aprile 2026 Data di entrata in vigore: 26 aprile 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come The Synergy Group AG ("noi", "ci" o "nostro"), con sede in Dorfstrasse 59, 8126 Zumikon, Zurigo, Svizzera (e-mail: andre@thesynergygroup.ch, telefono: +41 79 257 8028), raccoglie, utilizza, divulga e protegge i tuoi dati personali quando accedi o utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi all'indirizzo https://mindfulmoneycoaching.online (il "Servizio").

Accedendo o utilizzando il Servizio, acconsenti alle pratiche descritte in questa Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo, ti invitiamo a non utilizzare il Servizio.

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La versione rivista verrà pubblicata sul Servizio e diventerà efficace 180 giorni dopo la pubblicazione (o immediatamente per modifiche sostanziali, con notifica ove possibile). L'utilizzo continuato dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione. Ti chiediamo di consultare periodicamente questa pagina.

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti tipologie di informazioni:

Avviso sull'ambito dei servizi

La presente Informativa sulla privacy riguarda i dati personali trattati da The Synergy Group AG, operante con il marchio Mindful Money Coaching, in relazione ai servizi non clinici di Money Therapy e Money Coaching erogati da Ilana Jankowitz. Money Therapy è una modalità di coaching che integra la metodologia Certified Money Coach (CMC), la PNL e l'Inside-Out Money Therapy Method. Non si tratta di psicoterapia, trattamento per la salute mentale o consulenza finanziaria, e non trattiamo dati clinici sulla salute né documentazione regolamentata di consulenza finanziaria. I dati personali che trattiamo comprendono recapiti, registrazioni del percorso di coaching, informazioni di pagamento e comunicazioni inerenti al rapporto di coaching, non cartelle mediche o psichiatriche.

• Informazioni che fornisci direttamente — Quando crei un account, effettui un acquisto, lasci un riscontro o ci contatti: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono (anche per la messaggistica WhatsApp, previo consenso), informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite fornitori terzi), indirizzo (per ordini e consegne) e qualsiasi altro dato che invii volontariamente (ad esempio in testimonianze o richieste di assistenza).
• Informazioni raccolte automaticamente — Quando navighi sul Servizio: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo, pagine visitate, ora e data di accesso, dati di interazione (tramite cookie, pixel, archiviazione locale e tecnologie analoghe).
• Altre fonti — Dati aggregati o anonimi provenienti da strumenti di analisi (ad esempio Google Analytics) o integrazioni di terze parti.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per le seguenti finalità:

• Creare e gestire il tuo account utente
• Elaborare i pagamenti e gestire ordini, consegne e resi
• Fornire assistenza clienti e amministrazione (anche tramite WhatsApp, se hai dato il consenso)
• Raccogliere riscontri e testimonianze dei clienti
• Far rispettare i nostri Termini e Condizioni, risolvere controversie, proteggere il Servizio o il sito, prevenire frodi e garantire la sicurezza
• Per archiviazione interna, reportistica e conformità legale
• Con il tuo consenso: per comunicazioni di marketing (ad esempio e-mail su novità o nuove proposte) o contenuti personalizzati

Se intendiamo utilizzare le tue informazioni per una nuova finalità, chiederemo prima il tuo consenso (salvo obbligo di legge). Trattiamo i dati sulla base dell'esecuzione di un contratto, di legittimi interessi, del consenso (ove richiesto) o di obblighi legali.

3. Consenso

• Come otteniamo il consenso — Fornendo informazioni personali per completare una transazione, effettuare un ordine o utilizzare determinate funzionalità, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo per tale finalità. Per usi secondari (ad esempio marketing, notifiche WhatsApp), richiediamo un consenso esplicito o offriamo la possibilità di rinunciare.
• Revoca del consenso — Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a andre@thesynergygroup.ch o all'indirizzo postale sopra indicato. Ciò potrebbe limitare la possibilità di utilizzare alcune funzionalità o servizi.

4. Divulgazione delle tue informazioni

Possiamo divulgare le tue informazioni:

• A fornitori di servizi terzi (ad esempio hosting WooCommerce/WordPress, gateway e processori di pagamento, Meta Platforms Ireland Limited per la messaggistica WhatsApp) solo nella misura necessaria a svolgere servizi per noi. Tali fornitori sono soggetti alle proprie informative sulla privacy (consultale direttamente, soprattutto in relazione ai trasferimenti transfrontalieri).
• Se richiesto dalla legge, per adempiere a procedimenti legali, tutelare diritti o sicurezza, o far rispettare i nostri Termini.
• In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset (i tuoi dati potrebbero essere trasferiti al nuovo titolare).

Non vendiamo i tuoi dati personali.

5. Servizi e link di terze parti

Il nostro Servizio si avvale di fornitori terzi (ad esempio processori di pagamento, strumenti di analisi, piattaforme di messaggistica). Questi possono raccogliere, utilizzare o divulgare dati secondo le proprie informative. Le transazioni che coinvolgono fornitori in altre giurisdizioni (ad esempio Stati Uniti, Irlanda) possono assoggettare i dati a tali normative (ad esempio divulgazioni richieste dalla legislazione statunitense).

Il Servizio contiene link a siti esterni; non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy. Ti invitiamo a consultare le rispettive informative.

6. Servizi di messaggistica WhatsApp e Meta

Se ci hai fornito il tuo numero di telefono e hai acconsentito a ricevere comunicazioni WhatsApp da noi (ad esempio promemoria delle sessioni, aggiornamenti sui corsi o messaggi di supporto), utilizziamo le WhatsApp Business Cloud API, gestite da Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublino 4, D04 X2K5, Irlanda), per consegnare tali messaggi.

Quando inviamo un messaggio WhatsApp:

• Il tuo numero di telefono viene trasmesso a Meta affinché il messaggio possa essere instradato al tuo account WhatsApp.
• Il contenuto del messaggio (ad esempio promemoria, notifiche, risposte conversazionali) e i metadati associati (stato di consegna, marche temporali) vengono trattati da Meta per nostro conto.
• Meta agisce come responsabile del trattamento per la consegna e come titolare autonomo per la gestione del servizio WhatsApp stesso.

Inoltre, la nostra coach può ricevere notifiche WhatsApp interne (ad esempio quando una persona interessata interagisce con i nostri assessment) per poter rispondere prontamente. Tali notifiche possono includere il tuo nome, il risultato dell'archetipo e un link al tuo record nella nostra dashboard interna di coaching. Queste notifiche interne sono limitate al personale autorizzato e non vengono condivise ulteriormente.

Il trattamento dei dati WhatsApp da parte di Meta è disciplinato dal WhatsApp Business Data Transfer Addendum e dalla WhatsApp Privacy Policy. Ti invitiamo a consultare entrambi.

Le tue scelte:

• Puoi smettere di ricevere messaggi WhatsApp da noi in qualsiasi momento rispondendo STOP a qualsiasi messaggio che ti inviamo, o scrivendoci a

  Servizi terzi specifici (aggiunti il 27 maggio 2026)

  I seguenti responsabili e sub-responsabili del trattamento sono incaricati da noi nell'esercizio del Servizio. Ciascuno può ricevere i dati personali limitati di seguito descritti per le finalità indicate; le rispettive informative privacy (collegate) disciplinano il loro trattamento.

  • Google Analytics & Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) — analisi dell'utilizzo del sito e gestione dei tag. Dati: IP anonimizzato, informazioni su browser/dispositivo, pagine visitate, eventi di interazione. Impostati tramite cookie e pixel. Informativa: policies.google.com/privacy.
  • YouTube (Google Ireland Limited) — video integrati negli articoli del blog e nelle lezioni, ove presenti. I cookie vengono impostati solo quando avvii la riproduzione di un video integrato. Informativa: policies.google.com/privacy.
  • MailerLite (UAB «MailerLite», Paupio g. 46, LT-11341 Vilnius, Lituania) — moduli di iscrizione alla newsletter ed e-mail marketing. Dati: nome, indirizzo e-mail, fonte di iscrizione, metriche di interazione. Informativa: mailerlite.com/legal/privacy-policy.
  • Stripe (Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlanda) — elaborazione dei pagamenti con carta al checkout. Dati: dati della carta di pagamento, indirizzo di fatturazione, metadati della transazione. Non conserviamo i numeri di carta completi sui nostri server. Informativa: stripe.com/privacy.
  • PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo) — elaborazione alternativa dei pagamenti al checkout. Dati: identificativo dell'account PayPal, indirizzo di fatturazione, metadati della transazione. Informativa: paypal.com/legal/privacy.
  • Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda) — messaggistica WhatsApp Business (vedi Sezione 6 sopra). Informativa: whatsapp.com/legal/privacy-policy.
  • Hostinger International Ltd (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cipro) — hosting web e log del server. Dati: log di accesso al server, indirizzi IP, timestamp delle richieste. Informativa: hostinger.com/privacy-policy.
  • The Synergy Group AG (contitolare; vedi Sezione 1) — gestisce l'applicazione Money Quiz correlata sul sottodominio quiz.thesynergygroup.ch. Le tue risposte al quiz vengono collegate al tuo profilo di coaching quando sei connesso. Stesso titolare, stesse prassi privacy del presente Servizio.

  Trasferimenti extra-zona. Tutti i nostri responsabili nominati sono stabiliti in Svizzera o nello Spazio economico europeo. Alcuni responsabili (in particolare Google Ireland Limited e Meta Platforms Ireland Limited) appartengono a gruppi le cui società madri ultime hanno sede negli Stati Uniti e possono ivi avvalersi di sub-responsabili. Tali trasferimenti ulteriori avvengono sulla base di garanzie adeguate, incluse le Clausole Contrattuali Tipo e, ove applicabile, il quadro UE-USA per la protezione dei dati e il quadro Svizzera-USA. Puoi richiederci una copia delle garanzie in essere.