Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 12. Februar 2026 Wirksam ab: 12. Februar 2026

Impressum / Rechtlicher Hinweis (gesetzlich vorgeschrieben nach Schweizer Recht)

Betreiber: The Synergy Group AG (CHE-497.254.492), eine im Schweizer Handelsregister eingetragene Gesellschaft. Sitz: Dorfstrasse 59, 8126 Zumikon, ZH, Schweiz. Kontakt: E-Mail: andre@thesynergygroup.ch | Telefon: +41 79 257 8028. Zweck: Diese Website bietet Informationen und Online-Coaching-Dienste.

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln deinen Zugriff auf und die Nutzung der Website https://mindfulmoneycoaching.online (der "Dienst"), betrieben von The Synergy Group AG ("wir", "uns" oder "unser"). Indem du auf den Dienst zugreifst, ihn durchsuchst oder nutzt (einschliesslich des Kaufs von Coaching-Dienstleistungen), erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze den Dienst nicht.

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Änderungen werden hier mit dem aktualisierten Datum veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen können wir dich per E-Mail oder auf dem Dienst benachrichtigen. Deine fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme.

1. Berechtigung und Alter

Du erklärst, dass du mindestens 18 Jahre alt bist oder das Mündigkeitsalter in deiner Wohnsitz-Rechtsordnung erreicht hast und die rechtliche Fähigkeit besitzt, diese Bedingungen einzugehen. Wenn du Minderjährigen die Nutzung des Dienstes unter deiner Aufsicht erlaubst, bestätigst du, dass du deine Einwilligung gegeben hast und die Verantwortung übernimmst.

2. Nutzung des Dienstes

Der Dienst bietet Online-Coaching und zugehörige Tools. Du erklärst dich einverstanden, den Dienst nur für rechtmässige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und geltendem Recht (einschliesslich Schweizer Recht und Recht in deiner Rechtsordnung) zu nutzen. Verbotene Nutzungen umfassen (sind aber nicht beschränkt auf):

• Verstösse gegen Gesetze, Verletzung geistigen Eigentums oder Übertragung von Viren/bösartigem Code.
• Belästigung, Missbrauch oder Diskriminierung anderer.
• Erhebung personenbezogener Daten ohne Genehmigung.
• Beeinträchtigung der Sicherheit oder des Betriebs des Dienstes.

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst aus beliebigem Grund zu verweigern, den Zugang zu beenden oder Inhalte zu entfernen, einschliesslich bei vermuteten Verstössen.

2A. Leistungsumfang (Money Therapy & Money Coaching)

Der Dienst bietet nicht-klinische Money-Therapy- und Money-Coaching-Dienste, erbracht von Ilana Jankowitz, Money Therapist und Certified Money & Mindset Coach (CMC), NLP Practitioner. Money Therapy ist eine Coaching-Modalität, die CMC-Methodik, NLP und die Inside-Out Money Therapy Method verbindet. Die Arbeit konzentriert sich auf die emotionalen, verhaltensbezogenen und beziehungsorientierten Muster, die deine Beziehung zu Geld prägen.

Was Money Therapy und Money Coaching SIND:

• Eine nicht-klinische Coaching-Praxis, die Money-Archetypen, NLP-informiertes Reframing, Arbeit mit ererbten Mustern und Felt-Safety-Praktiken nutzt.
• Erzieherisch und reflektiv in der Natur, gestaltet, um Klient*innen dabei zu unterstützen, ererbte Glaubenssätze umzuschreiben und ruhige, sichere Geld-Entscheidungen zu treffen.
• Durchgeführt persönlich in Zürich, Schweiz, und online weltweit.

Was Money Therapy und Money Coaching NICHT SIND:

• Keine Psychotherapie oder klinische Therapie. Ilana ist keine zugelassene Psychotherapeutin oder Psychologin im Sinne des Schweizer Bundesgesetzes über die Psychologieberufe (PsyG) und des Staatssekretariats für Bildung, Forschung und Innovation (SBFI). Selbständige Psychotherapeut*innen im Kanton Zürich benötigen eine kantonale Berufsausübungsbewilligung; diese Arbeit wird ausserhalb dieses Rahmens erbracht.
• Keine Behandlung im Bereich der psychischen Gesundheit. Es wird keine Erkrankung diagnostiziert oder behandelt. Wir arbeiten nicht mit akuten Krisen, unbehandelter aktiver Suchterkrankung oder aktiven psychischen Erkrankungen, bei denen ein Kliniker eine parallele Coaching-Begleitung nicht freigegeben hat.
• Keine Finanzberatung. Wir beraten nicht zu Investitionen, Wertpapieren, Vorsorge, Steuerplanung oder Versicherungsprodukten. Wende dich für solche Anliegen an eine FINMA-regulierte Finanzberatung, Steuerberatung oder Versicherungsfachperson.
• Kein diagnostischer Dienst. Money-Archetyp-Auswertungen und Quiz-Ausgaben sind reflektive Werkzeuge, sie stellen keine psychologische Beurteilung dar.

Verweise. Wenn ein*e Klient*in Symptome zeigt, die klinische Versorgung erfordern (Depression, Angststörung, PTBS, Sucht, Essstörung, Missbrauch oder Selbstverletzungsgedanken), verweisen wir an eine zugelassene Psychotherapeutin/einen zugelassenen Psychotherapeuten oder einen geeigneten Notfalldienst und können empfehlen, das Coaching zu pausieren oder zu drosseln. Wenn ein*e Klient*in regulierte Finanzberatung benötigt, verweisen wir an eine FINMA-regulierte Fachperson.

3. Coaching-Dienste und Rückerstattungs-Richtlinie

Coaching-Dienste sind personalisiert und werden digital erbracht (z.B. über Module, Sitzungen, Calls, Materialien oder Gruppen-Interaktionen). Beschreibungen dienen zur Orientierung; der tatsächliche Umfang kann je nach individuellen Bedürfnissen variieren.

Rückerstattungs-Richtlinie (freiwillig; nach Schweizer Recht besteht für diese digitalen/personalisierten Dienste kein gesetzliches Widerrufsrecht):

• Money Mindset Foundations: Volle Rückerstattung verfügbar, sofern (1) die Stornierung schriftlich innerhalb von 2 Wochen ab Bestelldatum eingeht UND (2) der/die Klient*in Modul 2 noch nicht begonnen hat. Wenn Modul 2 begonnen wurde, wird keine Rückerstattung gewährt.
• Guided Group Coaching: Nicht erstattungsfähig. Es handelt sich um Gruppen-Sitzungen, die erst gestartet werden, wenn sich eine ausreichende Gruppe gebildet hat; nach Programmstart sind keine Rückerstattungen möglich.
• Money Mindset Shift & VIP Money Mindset Coaching: Anteilige Rückerstattung verfügbar (basierend auf noch nicht zugegriffenen Modulen), sofern (1) die Stornierung schriftlich innerhalb von 2 Wochen ab Bestelldatum eingeht UND (2) der/die Klient*in Modul 2 noch nicht begonnen hat. Wenn Modul 2 begonnen wurde, wird keine Rückerstattung gewährt.

Um eine Rückerstattung oder Stornierung anzufordern, kontaktiere uns unter andre@thesynergygroup.ch mit deinen Bestelldetails. Rückerstattungen (sofern zutreffend) werden innerhalb angemessener Frist nach Genehmigung auf die ursprüngliche Zahlungsart bearbeitet. Wir bieten ausserhalb dieser Bedingungen keine Rückerstattungen.

Wir lehnen jegliche Garantie für spezifische Ergebnisse (z.B. finanzielle, emotionale oder berufliche Resultate) ab. Coaching ist keine Finanz-, medizinische, rechtliche oder therapeutische Beratung. Wende dich für solche Anliegen an qualifizierte Fachpersonen.

Für Nutzer in der EU/EWR: Lokale Verbraucherschutzgesetze können zusätzliche Rechte vorsehen (z.B. eine 14-tägige Widerrufsfrist für Fernabsatzverträge). Falls zutreffend, kontaktiere uns zur Klärung; ansonsten gilt Schweizer Recht.

4. Genauigkeit von Informationen und Abrechnung

Wir bemühen uns um genaue Informationen, sind aber nicht haftbar für Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen. Preise und Verfügbarkeit können sich ohne Vorankündigung ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen/zu stornieren, Mengen zu beschränken oder Fehler zu korrigieren.

Du musst aktuelle, vollständige und genaue Konto- und Zahlungsinformationen bereitstellen. Aktualisiere diese bei Bedarf zeitnah.

5. Geistiges Eigentum und Nutzer-Inhalte

Alle Inhalte auf dem Dienst (Texte, Materialien, Designs) sind unser Eigentum oder an uns lizenziert. Du darfst sie nicht ohne schriftliche Genehmigung reproduzieren, verbreiten oder verwerten.

Wenn du Feedback, Testimonials oder Inhalte ("Nutzer-Inhalte") einreichst, gewährst du uns eine zeitlich unbegrenzte, lizenzgebührenfreie Lizenz, sie zu nutzen, zu bearbeiten, zu veröffentlichen und zu verbreiten. Du gewährleistest, dass sie keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig/anstössig sind. Wir können beanstandbare Inhalte überwachen/entfernen, sind aber nicht verpflichtet dazu.

6. Drittanbieter-Links und Tools

Der Dienst kann auf Drittanbieter-Sites/-Tools verlinken oder diese integrieren (z.B. Zahlungs-Prozessoren, WooCommerce). Wir stellen sie "wie sie sind" ohne Garantien oder Haftung bereit. Überprüfe deren Bedingungen/Datenschutzrichtlinien.

7. Personenbezogene Daten

Deine Übermittlung und Nutzung personenbezogener Daten unterliegt unserer Datenschutzerklärung [Link zur aktualisierten Datenschutzerklärung] und Cookie-Richtlinie [Link zur aktualisierten Cookie-Richtlinie], konform mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und geltendem Recht.

8. Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird "wie er ist" und "wie verfügbar" ohne jegliche Gewährleistungen (ausdrücklich oder stillschweigend) bereitgestellt, einschliesslich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nicht-Verletzung.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir (einschliesslich Direktoren, leitende Angestellte, Mitarbeiter, Verbundene) nicht für direkte, indirekte, beiläufige, Folge-, besondere oder Strafschäden (einschliesslich entgangenem Gewinn/Datenverlust), die sich aus deiner Nutzung des Dienstes ergeben, auch wenn auf die Möglichkeit hingewiesen wurde. Die Haftung ist für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen, jedoch nicht für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nach Schweizer Recht.

Einige Rechtsordnungen erlauben weitreichende Ausschlüsse nicht; in solchen Fällen ist die Haftung auf das gesetzlich zulässige Höchstmass beschränkt.

9. Schadloshaltung

Du erklärst dich einverstanden, uns von Ansprüchen, Verlusten oder Schäden (einschliesslich angemessener Anwaltskosten), die sich aus deinem Verstoss gegen diese Bedingungen, deinem Verstoss gegen Gesetze oder der Verletzung von Rechten Dritter ergeben, freizustellen und schadlos zu halten.

10. Beendigung

Diese Bedingungen bleiben bis zur Beendigung wirksam. Wir können deinen Zugang bei Verstössen ohne Vorankündigung sofort beenden. Du bleibst für vor der Beendigung entstandene Verpflichtungen haftbar.

11. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen, die ausserhalb angemessener Kontrolle liegen (z.B. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, Internet-Ausfälle).

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Schweiz und werden in Übereinstimmung damit ausgelegt (unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Regeln und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf). Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Zürich, Schweiz.

13. Sonstiges

• Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen (einschliesslich der referenzierten Richtlinien) bilden die gesamte Vereinbarung und ersetzen frühere Verständigungen.
• Salvatorische Klausel: Ungültige Bestimmungen werden abgetrennt; die übrigen Bedingungen bleiben durchsetzbar.
• Abtretung: Du darfst diese Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung abtreten; wir können frei abtreten.
• Elektronische Kommunikation: Kommunikation per E-Mail oder über den Dienst ist gültig und bindend.
• Kein Verzicht: Die Nichtdurchsetzung eines Rechts stellt keinen Verzicht darauf dar.

14. Kontakt

Fragen oder Mitteilungen: andre@thesynergygroup.ch oder The Synergy Group AG, Dorfstrasse 59, 8126 Zumikon, ZH, Schweiz.

Diese Version ist massgeschneidert, konform mit Schweizer Recht (freiwillige Rückerstattungs-Richtlinie, klare Bedingungen zur Vermeidung irreführender Verbraucherinformationen) und einsatzbereit für deine Site. Ersetze Platzhalter-Links durch tatsächliche Links. Für maximalen Schutz, insbesondere bei internationalen Nutzern oder wenn Programme in benachbarten Rechtsordnungen (z.B. Deutschland) als "Fernunterricht" qualifiziert würden, erwäge eine kurze Prüfung durch eine Schweizer Anwaltskanzlei. Lass es uns wissen, wenn du Anpassungen wünschst!

15. Google Ads & Werbung

Diese Website wird von The Synergy Group AG betrieben und nutzt Google Ads, um Mindful-Money-Coaching-Dienste zu bewerben. Unsere Google-Ads-Aktivität wird unter dem Google Ads Manager Account (MCC) 725-590-4694 der The Synergy Group AG verwaltet, der mit dem Mindful-Money-Coaching-Kundenkonto 254-302-0056 verbunden ist.

Kampagnen-Performance-Berichte, Keyword-Planung und beschränkte, vom Menschen bestätigte Kampagnen-Verwaltungs-Aktionen werden mit einem internen Tool namens Synergy Automation durchgeführt, das auf Python und der offiziellen Google-Ads-API-Client-Bibliothek aufbaut. Das Tool läuft ausschliesslich innerhalb der Infrastruktur der The Synergy Group AG und wird ausschliesslich zur Verwaltung von Werbung auf unseren eigenen Konten verwendet.

Über dieses Tool werden keine personenbezogenen Nutzerdaten von dieser Website an Dritte weitergegeben, die über das hinausgehen, was Google Ads selbst erhält. Alle API-Tokens werden im Ruhezustand verschlüsselt gespeichert. Jede Kampagnen-mutierende Aktion wird vom Menschen bestätigt und protokolliert. Das Tool zeigt die Quell-MCC-ID und die “Powered by Google Ads API”-Attribution auf seinen Dashboards und exportierten Berichten an, in Übereinstimmung mit den Google Ads API Terms of Service.

Bei Fragen zu unseren Werbepraktiken kontaktiere bitte andre@thesynergygroup.ch. Informationen zur Betreibergesellschaft findest du unter thesynergygroup.ch.