Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 12. Februar 2026 Inkrafttreten: 12. Februar 2026

Impressum / Rechtlicher Hinweis (Pflichtangaben gemäss Schweizer Recht)

Betreiberin: The Synergy Group AG (CHE-497.254.492), eine im Schweizerischen Handelsregister eingetragene Gesellschaft. Eingetragener Sitz: Dorfstrasse 59, 8126 Zumikon, ZH, Switzerland. Kontakt: E-Mail: andre@thesynergygroup.ch | Telefon: +41 79 257 8028. Zweck: Diese Website bietet Informationen sowie Online-Coaching-Dienstleistungen an.

Diese Nutzungsbedingungen («Bedingungen») regeln Ihren Zugang zur Website https://mindfulmoneycoaching.online («Dienst») sowie deren Nutzung. Der Dienst wird betrieben von The Synergy Group AG («wir», «uns» oder «unser»). Mit dem Zugriff auf, dem Durchsuchen oder der Nutzung des Dienstes (einschliesslich des Erwerbs von Coaching-Leistungen) stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Sollten Sie nicht einverstanden sein, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Änderungen werden hier mit dem aktualisierten Datum veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gegebenenfalls per E-Mail oder über den Dienst informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.

1. Berechtigung und Alter

Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das Volljährigkeitsalter in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben und rechtlich in der Lage sind, diese Bedingungen einzugehen. Wenn Sie Minderjährigen die Nutzung des Dienstes unter Ihrer Aufsicht gestatten, bestätigen Sie, dass Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, und übernehmen die entsprechende Verantwortung.

2. Nutzung des Dienstes

Der Dienst bietet Online-Coaching und zugehörige Tools. Sie verpflichten sich, den Dienst ausschliesslich für rechtmässige Zwecke und im Einklang mit diesen Bedingungen sowie den anwendbaren Gesetzen (einschliesslich des Schweizer Rechts und des Rechts Ihres Wohnsitzlandes) zu nutzen. Unzulässige Nutzungen umfassen unter anderem:

• Verstösse gegen geltendes Recht, Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums oder Übermittlung von Viren und schädlichem Code.
• Belästigung, Missbrauch oder Diskriminierung anderer Personen.
• Unbefugtes Erheben personenbezogener Daten.
• Beeinträchtigung der Sicherheit oder des Betriebs des Dienstes.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu verweigern, zu beenden oder Inhalte aus beliebigem Grund zu entfernen, einschliesslich bei Verdacht auf Verstösse.

2A. Leistungsumfang (Money Therapy & Money Coaching)

Der Dienst bietet nicht-klinische Money Therapy und Money Coaching-Leistungen an, die von Ilana Jankowitz, Money Therapist und zertifizierter Money & Mindset Coach (CMC) sowie NLP-Practitioner, erbracht werden. Money Therapy ist eine Coaching-Modalität, die CMC-Methodik, NLP und die Inside-Out Money Therapy Method miteinander verbindet. Die Arbeit richtet sich auf die emotionalen, verhaltensbezogenen und relationalen Muster, die Ihre Beziehung zu Geld prägen.

Was Money Therapy und Money Coaching SIND:

• Eine nicht-klinische Coaching-Praxis, die mit Geld-Archetypen, NLP-informiertem Reframing, der Arbeit an übernommenen Mustern und Praktiken zur inneren Sicherheit arbeitet.
• Edukativer und reflektiver Natur, darauf ausgerichtet, Klientinnen dabei zu unterstützen, ererbte Überzeugungen zu überarbeiten und ruhige, souveräne Entscheidungen rund um Geld zu treffen.
• In Präsenz in Zurich, Switzerland, sowie weltweit online durchgeführt.

Was Money Therapy und Money Coaching NICHT SIND:

• Keine Psychotherapie oder klinische Therapie. Ilana ist keine zugelassene Psychotherapeutin oder Psychologin im Sinne der Berufe, die in der Schweiz durch das Bundesgesetz über die Psychologieberufe (PsyG) und das Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation (SBFI) geregelt sind. Selbständig tätige Psychotherapeutinnen im Kanton Zürich benötigen eine kantonale Berufsausübungsbewilligung; diese Arbeit wird ausserhalb dieses Rahmens erbracht.
• Keine psychiatrische oder psychologische Behandlung. Es wird keine Diagnose gestellt und keine Erkrankung behandelt. Wir arbeiten nicht mit akuten Krisen, unbehandelten aktiven Suchterkrankungen oder aktiven psychischen Erkrankungen, bei denen eine Fachperson das parallele Coaching nicht freigegeben hat.
• Keine Finanzberatung. Wir erteilen keine Empfehlungen zu Investitionen, Wertpapieren, Vorsorge, Steuerplanung oder Versicherungsprodukten. Für entsprechende Bedürfnisse wenden Sie sich bitte an eine FINMA-regulierte Finanzberaterin, eine Steuerberaterin oder eine Versicherungsfachperson.
• Kein diagnostisches Angebot. Geld-Archetyp-Assessments und Quiz-Auswertungen sind Reflexionsinstrumente – sie stellen keine psychologische Beurteilung dar.

Weitervermittlungen. Zeigt eine Klientin Symptome, die klinische Betreuung erfordern (Depression, Angststörung, PTBS, Sucht, Essstörung, Gewalterfahrungen oder Gedanken der Selbstverletzung), werden wir sie an eine zugelassene Psychotherapeutin oder einen geeigneten Notfalldienst verweisen und empfehlen gegebenenfalls, das Coaching-Engagement zu pausieren oder anzupassen. Benötigt eine Klientin regulierte Finanzberatung, verweisen wir an eine FINMA-regulierte Fachperson.

3. Coaching-Leistungen und Rückerstattungsrichtlinie

Coaching-Leistungen sind personalisiert und werden digital erbracht (z. B. über Module, Sitzungen, Calls, Materialien oder Gruppeninteraktionen). Beschreibungen dienen zur Orientierung; der tatsächliche Umfang kann je nach individuellem Bedarf variieren.

Rückerstattungsrichtlinie (freiwillig; ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für diese digitalen und personalisierten Leistungen nach Schweizer Recht nicht):

• Money Mindset Foundations: Vollständige Rückerstattung möglich, sofern (1) die Kündigung innerhalb von 2 Wochen ab Bestelldatum schriftlich eingegangen ist UND (2) die Klientin Modul 2 noch nicht begonnen hat. Hat die Klientin Modul 2 bereits begonnen, ist keine Rückerstattung möglich.
• Guided Group Coaching: Nicht erstattungsfähig. Es handelt sich um Gruppensitzungen, die erst gestartet werden, sobald eine ausreichende Gruppengrösse erreicht ist; nach Programmbeginn ist keine Rückerstattung möglich.
• Money Mindset Shift & VIP Money Mindset Coaching: Anteilige Rückerstattung möglich (bezogen auf noch nicht aufgerufene Module), sofern (1) die Kündigung innerhalb von 2 Wochen ab Bestelldatum schriftlich eingegangen ist UND (2) die Klientin Modul 2 noch nicht begonnen hat. Hat die Klientin Modul 2 bereits begonnen, ist keine Rückerstattung möglich.

Um eine Rückerstattung oder Kündigung zu beantragen, wenden Sie sich mit Ihren Bestellangaben an andre@thesynergygroup.ch. Rückerstattungen (sofern anwendbar) werden innerhalb einer angemessenen Frist nach Genehmigung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Ausserhalb dieser Bedingungen werden keine Rückerstattungen gewährt.

Wir übernehmen keine Garantie für bestimmte Ergebnisse (z. B. finanzielle, emotionale oder berufliche Resultate). Coaching stellt keine Finanz-, Medizin-, Rechts- oder Therapieberatung dar. Für solche Bedürfnisse wenden Sie sich bitte an qualifizierte Fachpersonen.

Für Nutzerinnen und Nutzer in der EU/EWR: Lokale Verbraucherschutzgesetze können zusätzliche Rechte vorsehen (z. B. eine 14-tägige Widerrufsfrist bei Fernabsatzverträgen). Falls zutreffend, wenden Sie sich für Klärungen an uns; ansonsten gilt Schweizer Recht.

4. Richtigkeit der Angaben und Abrechnung

Wir sind um korrekte Informationen bemüht, haften jedoch nicht für Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen. Preise und Verfügbarkeit können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, Mengen zu beschränken oder Fehler zu korrigieren.

Sie sind verpflichtet, aktuelle, vollständige und korrekte Konto- und Zahlungsinformationen anzugeben und diese bei Bedarf zeitnah zu aktualisieren.

5. Geistiges Eigentum und Nutzerinhalte

Alle Inhalte des Dienstes (Texte, Materialien, Designs) sind unser Eigentum oder uns lizenziert. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Verwertung ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

Wenn Sie Feedback, Erfahrungsberichte oder Inhalte einreichen («Nutzerinhalte»), räumen Sie uns eine dauerhafte, lizenzgebührenfreie Lizenz ein, diese zu nutzen, zu bearbeiten, zu veröffentlichen und zu verbreiten. Sie gewährleisten, dass diese Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig oder anstössig sind. Wir können anstössige Inhalte überwachen und entfernen, sind hierzu jedoch nicht verpflichtet.

6. Links und Tools von Drittanbietern

Der Dienst kann auf Websites oder Tools von Drittanbietern verweisen oder diese einbinden (z. B. Zahlungsanbieter, WooCommerce). Diese werden «wie besehen» und ohne jegliche Gewährleistung oder Haftung bereitgestellt. Bitte lesen Sie deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.

7. Personenbezogene Daten

Die Übermittlung und Nutzung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung [Link zu Ihrer aktualisierten Datenschutzerklärung] und unserer Cookie-Richtlinie [Link zu Ihrer aktualisierten Cookie-Richtlinie], die dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und den anwendbaren Gesetzen entsprechen.

8. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird «wie besehen» und «wie verfügbar» ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt, einschliesslich der Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

Im grösstmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften wir (einschliesslich Verwaltungsratsmitglieder, leitende Angestellte, Mitarbeitende und verbundene Unternehmen) nicht für direkte, indirekte, zufällige, mittelbare, besondere oder Strafschäden (einschliesslich entgangener Gewinne oder Datenverluste), die aus der Nutzung des Dienstes entstehen, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen worden sind. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen; die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt nach Schweizer Recht vorbehalten.

In einigen Rechtsordnungen sind weitreichende Haftungsausschlüsse nicht zulässig; in diesen Fällen ist die Haftung auf das gesetzlich zulässige Höchstmass beschränkt.

9. Freistellung

Sie verpflichten sich, uns von Ansprüchen, Verlusten oder Schäden (einschliesslich angemessener Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen, einem Verstoss gegen geltendes Recht oder einer Verletzung von Rechten Dritter entstehen.

10. Kündigung

Diese Bedingungen bleiben in Kraft, bis sie beendet werden. Wir können Ihren Zugang bei Verstössen ohne vorherige Ankündigung mit sofortiger Wirkung beenden. Sie bleiben für Verpflichtungen haftbar, die vor der Beendigung entstanden sind.

11. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die sich unserer zumutbaren Kontrolle entziehen (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, Internetausfälle).

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Schweiz und sind entsprechend auszulegen (unter Ausschluss der Kollisionsnormen sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf). Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, sind die zuständigen Gerichte in Zurich, Switzerland, ausschliesslich zuständig.

13. Sonstige Bestimmungen

• Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen (einschliesslich der darin genannten Richtlinien) bilden die vollständige Vereinbarung und ersetzen alle früheren Absprachen.
• Salvatorische Klausel: Unwirksame Bestimmungen werden ausgesondert; die übrigen Bedingungen bleiben durchsetzbar.
• Abtretung: Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung abtreten; wir können frei abtreten.
• Elektronische Kommunikation: Mitteilungen per E-Mail oder über den Dienst sind gültig und verbindlich.
• Kein Verzicht: Das Unterlassen der Durchsetzung eines Rechts gilt nicht als Verzicht darauf.

14. Kontakt

Fragen oder Mitteilungen richten Sie bitte an: andre@thesynergygroup.ch oder The Synergy Group AG, Dorfstrasse 59, 8126 Zumikon, ZH, Switzerland.

Diese Version ist auf Ihre Situation zugeschnitten, entspricht dem Schweizer Recht (freiwillige Rückerstattungsregelung, klare Bedingungen zum Schutz vor Irreführung von Verbraucherinnen und Verbrauchern) und ist für Ihre Website bereit. Ersetzen Sie die Platzhalter-Links durch die tatsächlichen Links. Für umfassenden Schutz – insbesondere bei internationalen Nutzerinnen und Nutzern oder falls Programme in benachbarten Rechtsordnungen (z. B. Deutschland) als «Fernunterricht» eingestuft werden könnten – empfehlen wir eine kurze Prüfung durch eine Schweizer Rechtsanwältin oder einen Schweizer Rechtsanwalt. Bei Bedarf an Anpassungen stehen wir gerne zur Verfügung.

15. Google Ads & Werbung

Diese Website wird von The Synergy Group AG betrieben und nutzt Google Ads, um Mindful Money Coaching-Dienstleistungen zu bewerben. Unsere Google Ads-Aktivitäten werden über das Google Ads Manager-Konto (MCC) 725-590-4694 von The Synergy Group AG verwaltet, das mit dem Mindful Money Coaching-Kundenkonto 254-302-0056 verknüpft ist.

Kampagnen-Performance-Berichte, Keyword-Planung sowie begrenzte, von Menschen bestätigte Kampagnenverwaltungsaktionen werden mithilfe eines internen Tools namens Synergy Automation durchgeführt, das auf Python und der offiziellen Google Ads API-Clientbibliothek basiert. Das Tool läuft ausschliesslich innerhalb der Infrastruktur von The Synergy Group AG und wird ausschliesslich zur Verwaltung von Werbung auf unseren eigenen Konten genutzt.

Über dieses Tool werden keine personenbezogenen Nutzerdaten dieser Website an Dritte weitergegeben, die über das hinausgehen, was Google Ads selbst erhält. Alle API-Token werden verschlüsselt gespeichert. Jede kampagnenverändernde Aktion wird von einem Menschen bestätigt und protokolliert. Das Tool zeigt die Quell-MCC-ID sowie die Angabe «Powered by Google Ads API» in seinen Dashboards und exportierten Berichten an, in Übereinstimmung mit den Google Ads API-Nutzungsbedingungen.

Bei Fragen zu unseren Werbepraktiken wenden Sie sich bitte an andre@thesynergygroup.ch. Informationen zum betreibenden Unternehmen finden Sie unter thesynergygroup.ch.