Datenschutzerklärung Letzte Aktualisierung: 26. April 2026 Wirksam ab: 26. April 2026
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie The Synergy Group AG ("wir", "uns" oder "unser"), mit Sitz an der Dorfstrasse 59, 8126 Zumikon, Zürich, Schweiz (E-Mail: andre@thesynergygroup.ch, Telefon: +41 79 257 8028), deine personenbezogenen Daten erhebt, nutzt, offenlegt und schützt, wenn du auf unsere Website und Dienste unter https://mindfulmoneycoaching.online (der "Dienst") zugreifst oder sie nutzt.
Indem du auf den Dienst zugreifst oder ihn nutzt, stimmst du den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze den Dienst bitte nicht.
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren. Die überarbeitete Version wird auf dem Dienst veröffentlicht und 180 Tage nach Veröffentlichung wirksam (oder sofort bei wesentlichen Änderungen, mit Mitteilung wo möglich). Deine fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme. Bitte überprüfe diese Seite regelmässig.
1. Informationen, die wir erheben
Wir erheben die folgenden Arten von Informationen:
Hinweis zum Leistungsumfang
Diese Datenschutzerklärung erfasst personenbezogene Daten, die von The Synergy Group AG t/a Mindful Money Coaching im Zusammenhang mit nicht-klinischen Money-Therapy- und Money-Coaching-Diensten, erbracht von Ilana Jankowitz, verarbeitet werden. Money Therapy ist eine Coaching-Modalität, die Certified Money Coach (CMC) Methodik, NLP und die Inside-Out Money Therapy Method verbindet. Es ist keine Psychotherapie, keine Behandlung im Bereich der psychischen Gesundheit und keine Finanzberatung, und wir verarbeiten keine klinischen Gesundheitsdaten oder regulierten Finanzberatungs-Aufzeichnungen. Die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, bestehen aus Kontaktdaten, Coaching-Engagement-Aufzeichnungen, Zahlungsinformationen und Kommunikation im Zusammenhang mit der Coaching-Beziehung, nicht aus medizinischen oder psychiatrischen Aufzeichnungen.
- Informationen, die du direkt bereitstellst — Wenn du ein Konto erstellst, einen Kauf tätigst, Feedback gibst oder uns kontaktierst: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (auch für WhatsApp-Nachrichten, sofern eingewilligt), Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet über Drittanbieter), Adresse (für Bestellungen/Lieferungen) und alle anderen Angaben, die du freiwillig übermittelst (z.B. in Testimonials oder Support-Anfragen).
- Automatisch erhobene Informationen — Wenn du den Dienst durchsuchst: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Geräte-Informationen, besuchte Seiten, Zeit/Datum des Zugriffs und Interaktionsdaten (über Cookies, Pixel, lokalen Speicher und ähnliche Technologien).
- Andere Quellen — Aggregierte oder anonymisierte Daten aus Analyse-Tools (z.B. Google Analytics) oder Drittanbieter-Integrationen.
2. Wie wir deine Informationen nutzen
Wir nutzen deine Informationen für die folgenden Zwecke:
- Um dein Benutzerkonto zu erstellen und zu verwalten
- Um Zahlungen zu verarbeiten und Bestellungen/Lieferungen/Retouren zu verwalten
- Um Kunden-Support und Verwaltung zu bieten (auch über WhatsApp, sofern du eingewilligt hast)
- Um Kunden-Feedback und Testimonials zu sammeln
- Um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, Streitigkeiten zu lösen, den Dienst/die Site zu schützen, Betrug zu verhindern und Sicherheit zu gewährleisten
- Für interne Aufzeichnungen, Berichterstattung und gesetzliche Compliance
- Mit deiner Einwilligung: für Marketing-Kommunikation (z.B. E-Mails über Updates, neue Angebote) oder personalisierte Inhalte
Wenn wir beabsichtigen, deine Informationen für einen neuen Zweck zu nutzen, holen wir zuerst deine Einwilligung ein (sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben). Wir verarbeiten Daten auf Grundlage von Vertragserfüllung, berechtigten Interessen, Einwilligung (wo erforderlich) oder gesetzlichen Verpflichtungen.
3. Einwilligung
- Wie wir die Einwilligung einholen — Indem du personenbezogene Daten bereitstellst, um eine Transaktion abzuschliessen, eine Bestellung aufzugeben oder bestimmte Funktionen zu nutzen, willigst du in unsere Erhebung und Nutzung für diesen Zweck ein. Für sekundäre Nutzungen (z.B. Marketing, WhatsApp-Benachrichtigungen) holen wir eine ausdrückliche Einwilligung ein oder bieten eine Opt-out-Möglichkeit.
- Widerruf der Einwilligung — Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du eine E-Mail an andre@thesynergygroup.ch sendest oder an die obige Adresse schreibst. Dies kann deine Möglichkeit einschränken, bestimmte Funktionen/Dienste zu nutzen.
4. Offenlegung deiner Informationen
Wir können deine Informationen offenlegen:
- Gegenüber Drittanbietern (z.B. WooCommerce/WordPress-Hosting, Zahlungs-Gateways/Prozessoren, Meta Platforms Ireland Limited für WhatsApp-Messaging) nur soweit nötig, um Dienste für uns zu erbringen. Diese Anbieter sind an ihre eigenen Datenschutzrichtlinien gebunden (überprüfe sie direkt, insbesondere bei grenzüberschreitenden Übertragungen).
- Falls gesetzlich erforderlich, um rechtliche Verfahren einzuhalten, Rechte/Sicherheit zu schützen oder unsere Bedingungen durchzusetzen.
- Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten (deine Daten können an den neuen Eigentümer übertragen werden).
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.
5. Drittanbieter-Dienste und Links
Unser Dienst nutzt Drittanbieter (z.B. Zahlungs-Prozessoren, Analysen, Messaging-Plattformen). Diese können Daten gemäss ihren Richtlinien erheben/nutzen/offenlegen. Transaktionen mit Anbietern in anderen Ländern (z.B. USA, Irland) können Daten den Gesetzen dieser Länder unterwerfen (z.B. Offenlegung gemäss US-Gesetzgebung).
Der Dienst enthält Links zu externen Seiten; wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken. Überprüfe deren Richtlinien.
6. WhatsApp & Meta-Messaging-Dienste
Sofern du deine Telefonnummer bereitgestellt und in den Empfang von WhatsApp-Mitteilungen von uns eingewilligt hast (zum Beispiel Sitzungs-Erinnerungen, Kurs-Updates oder Support-Nachrichten), nutzen wir die WhatsApp Business Cloud API, betrieben von Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland), um diese Nachrichten zu übermitteln.
Wenn wir eine WhatsApp-Nachricht senden:
- Deine Telefonnummer wird an Meta übermittelt, damit die Nachricht an dein WhatsApp-Konto weitergeleitet werden kann.
- Der Inhalt der Nachricht (z.B. Erinnerungen, Benachrichtigungen, Konversations-Antworten) und die zugehörigen Metadaten (Zustellstatus, Zeitstempel) werden von Meta in unserem Auftrag verarbeitet.
- Meta agiert als Auftragsverarbeiter für die Zustellung und als unabhängiger Verantwortlicher für den Betrieb des WhatsApp-Dienstes selbst.
Zusätzlich kann unser Coach interne WhatsApp-Benachrichtigungen erhalten (z.B. wenn ein hochinteressanter Interessent mit unseren Auswertungen interagiert), um zeitnah reagieren zu können. Diese Benachrichtigungen können deinen Vornamen, dein Archetyp-Ergebnis und einen Link zu deinem Eintrag in unserem internen Coaching-Dashboard enthalten. Solche internen Benachrichtigungen sind auf autorisiertes Personal beschränkt und werden nicht weitergegeben.
Metas Verarbeitung von WhatsApp-Daten unterliegt dem WhatsApp Business Data Transfer Addendum und der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie. Wir empfehlen, beide zu prüfen.
Deine Wahlmöglichkeiten:
- Du kannst den Empfang von WhatsApp-Nachrichten von uns jederzeit beenden, indem du auf jede von uns gesendete Nachricht mit STOP antwortest oder uns eine E-Mail an andre@thesynergygroup.ch schreibst.
- Der Widerruf der Einwilligung für WhatsApp-Messaging beeinträchtigt andere Dienste, die du von uns erhältst, nicht, kann aber bedeuten, dass du weniger Erinnerungen oder Status-Updates erhältst.
- Wenn du den WhatsApp-Konversationsverlauf in deiner eigenen WhatsApp-App löschen möchtest, kannst du das direkt in der App tun; diese Aktion betrifft nicht die Aufzeichnungen, die wir aus berechtigten geschäftlichen Gründen aufbewahren (siehe Abschnitt 9 — Aufbewahrung).
7. Cookies und Tracking-Technologien
Wir nutzen Cookies, Pixel, lokalen Speicher und ähnliche Technologien für:
- Authentifizierung & Sicherheit — Anmeldung, Schutz von Konten, Erkennung von Spam/Missbrauch.
- Präferenzen — Speichern von Sprache, Land oder Einstellungen.
- Analysen & Forschung — Verständnis der Nutzung (z.B. über Google Analytics), Testen/Verbessern von Funktionen.
- Personalisierte Inhalte — Anpassen von Vorschlägen, Trends oder Anzeigen.
- Werbung — Auslieferung/Messung relevanter Anzeigen basierend auf Aktivität.
Du kannst Cookies über die Browser-Einstellungen verwalten (akzeptieren/ablehnen oder bei jeder Anfrage nachfragen). Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität einschränken (z.B. keine Anmeldung). Details siehe unsere separate Cookie-Richtlinie (verlinkt, wo zutreffend).
8. Sicherheit
Wir setzen angemessene und branchenübliche Sicherheitsmassnahmen um (z.B. SSL-Verschlüsselung für Übertragungen, AES-256 für gespeicherte Zahlungsdaten, wo zutreffend, PCI-DSS-Compliance für Zahlungen), um vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Allerdings ist keine Methode zu 100 % sicher; du übermittelst Informationen auf eigenes Risiko.
9. Aufbewahrung deiner Informationen
Wir bewahren personenbezogene Daten auf:
- Für 90 Tage bis 2 Jahre nach Konto-Beendigung oder so lange wie nötig, um die hier dargelegten Zwecke zu erfüllen.
- Länger, wenn dies für rechtliche Compliance, Aufzeichnungen, Betrugsprävention oder Durchsetzung von Rechten erforderlich ist.
- Anonyme/aggregierte Daten können unbegrenzt aufbewahrt werden.
- WhatsApp-Nachrichten-Logs (Zustellstatus, Nachrichten-IDs, interne Coaching-Notizen, die aus Nachrichten abgeleitet werden) werden bis zu 24 Monate ab der letzten Interaktion aufbewahrt, sofern du nicht eine frühere Löschung beantragst oder eine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.
10. Deine Rechte
Nach geltendem Recht (einschliesslich des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz und der EU-DSGVO, wo zutreffend) hast du möglicherweise Rechte auf:
- Zugriff, Berichtigung, Löschung oder Erhalt einer Kopie deiner Daten
- Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Übertragung deiner Daten an eine andere Stelle
- Widerruf der Einwilligung (auch für WhatsApp-Messaging)
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Um diese Rechte auszuüben, dich vom Marketing/Profiling abzumelden oder anzufragen, kontaktiere uns unter andre@thesynergygroup.ch. Wir antworten gemäss dem Gesetz.
Wenn du erforderliche Daten/Einwilligungen vorenthältst oder widerrufst, kannst du möglicherweise bestimmte Dienste nicht mehr nutzen.
11. Mündigkeit
Du erklärst, dass du mindestens das Mündigkeitsalter in deiner Rechtsordnung erreicht hast (oder die Einwilligung der Eltern/Erziehungsberechtigten hast, falls du Minderjährigen die Nutzung des Dienstes unter deiner Aufsicht erlaubst).
12. Beschwerde / Kontakt
Bei Fragen, Anliegen, Auskunftsanfragen, Beschwerden oder für weitere Informationen kontaktiere bitte unseren Datenschutz- / Beschwerdebeauftragten:
The Synergy Group AG Dorfstrasse 59 8126 Zumikon, ZH Schweiz E-Mail: andre@thesynergygroup.ch
Siehe auch: Datenschutzerklärung
